CONSULTAS Y CONTRATACIÓN
Condiciones generales
Última actualización: 5 de agosto de 2026
1. Identificación y alcance
Estas condiciones regulan las consultas enviadas a SULAYR VET, S.L. mediante sulayrvet.es. La web es un canal de información y contacto; no permite formalizar pagos, pedidos, reservas ni citas automáticamente.
2. Solicitudes y confirmación
El envío del formulario genera únicamente una solicitud. Una cita, reserva, presupuesto o pedido solo será vinculante cuando SULAYR VET, S.L. lo confirme por escrito, indicando prestación, fecha, precio, impuestos, pago y demás condiciones.
3. Servicios veterinarios
La web no constituye diagnóstico, prescripción ni consejo veterinario individualizado. La prestación está sujeta a valoración profesional, disponibilidad y normativa. No se anuncia un servicio de urgencias 24 horas.
4. Peluquería y guardería
La aceptación podrá depender de especie, estado, comportamiento, necesidades especiales, documentación sanitaria, fechas y capacidad. Las condiciones se comunicarán antes de confirmar.
5. Productos y alimentación
Las imágenes y descripciones son informativas. Disponibilidad, composición, formato, precio, impuestos, entrega y compatibilidad se confirmarán antes de comprar. Deben seguirse el etiquetado y, cuando proceda, la indicación veterinaria.
6. Precios y pagos
No se muestran precios contractuales ni se aceptan pagos en línea. Cada presupuesto indicará vigencia, impuestos, medio de pago y posibles gastos adicionales.
7. Cancelación y desistimiento
Las reglas de cancelación se comunicarán antes de confirmar. Cuando sea aplicable la normativa de consumidores, se respetará el desistimiento y sus excepciones legales.
8. Obligaciones
La persona usuaria debe facilitar información correcta, comunicar circunstancias relevantes sobre el animal y seguir las indicaciones de seguridad. Podrán rechazarse solicitudes ilícitas, incompletas o incompatibles con el bienestar animal.
9. Reclamaciones y ley
Las incidencias pueden comunicarse a contacto@sulayrvet.es. Se aplica la legislación española y se respetan los derechos y fueros imperativos de consumidores.